今天網上出現一份TCL智能健康電器事業部文件，標題為《關于電商顧客投訴F220B空氣凈化器虛假宣傳的調查處理通報》。TCL在其中承認自家空氣凈化器存在虛假宣傳行為，已經是今年第八次被投訴。
《直面》傳媒拿到的這份通報稱，12月13日，質量管理部李家林收到中山市南頭工商分局電話通知，敦促我司務必按照退一賠三的原則處理天貓消費者何海關于F220B空氣凈化器涉嫌虛假宣傳的投訴，否則南頭工商分局將依據《廣告法》對我司進行20萬以上的經濟處罰。
關于空氣凈化器虛假宣傳事宜，品質管理部今年已經受理處理七次，此次為第八次。共計給事業部造成直(間)接經濟損失35萬元。
同日，公司完成向顧客轉賬3596元。至此，本次事件造成公司直接經濟損失2697元。
隨后，通報附上了完整的退貨處理流程。
根據通報，TCL在接到投訴舉報后查看了電商平臺上的產品宣傳，發現其空氣凈化器產品確實存在一定程度的夸大現象，涉嫌違反《廣告法》，尤其是噪音標注普遍過低，甚至還有“提高工作效率、提高人體免疫力”等說法。
2016年，上海質監局曾以TCL F210B空氣凈化器宣傳噪音、適用面積與實際不符等為由，處罰TCL 20萬元。
目前在淘寶、天貓等平臺，TCL F220B空氣凈化器已經從官方旗艦店中下架，京東依然有售，產品標注也比較合理，宣傳圖片中只是說低至34分貝，規格參數中為小于等于60分貝。
另外，TCL的凈水器同樣存在虛假宣傳問題而被罰。
不過，通報中也提及，電商消費者何海的購買動機不純，且有專業訛詐的嫌疑，不排除背后有專業團隊運作。
(來源：快科技)
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