軟文公關(guān),軟文一般是指介于廣告和新聞之間的軟性推廣文章,而軟文公關(guān)則是通過軟文達到公關(guān)目的一種新型公關(guān)方式。軟文公關(guān)是中小企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的最經(jīng)濟的公關(guān)方法。
現(xiàn)如今來隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,好像沒有什么事情可以完全被遮掩。但是作為名人明星們來講,網(wǎng)絡(luò)既時一把宣傳的好幫手,也可能是丑聞傳播的加劇助手。那么危機公關(guān)到底是什么意思呢?娛樂明星要該如何處理正確危機呢?下面我們就來一起看看吧。
由于企業(yè)的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響,而給企業(yè)或品牌帶來危機,企業(yè)針對危機所采取的一系列自救行動,包括消除影響、恢復(fù)形象,就是危機公關(guān)。危機公關(guān)屬于危機管理系統(tǒng)的危機處理部分。
負責(zé)的、有效的危機管理,可以使公眾對體育明星有更深的了解和更大的認同,明星良好的社會形象便會脫穎而出,同時處理不恰當?shù)奈C管理也會給明星的發(fā)展帶來不利的影響。面對危機,明星要積極主動承擔或是解釋真相,放低自己的姿態(tài),一定要真誠,這也是受眾最認可最能接受的方法,一旦找借口推脫,那只會火上澆油。
在信息時代,要對消費者產(chǎn)生深遠的影響,網(wǎng)絡(luò)成為了有效的路徑。這種方式不僅可以用在企業(yè)產(chǎn)品的推廣與銷售上,即使用于企業(yè)聲譽的建設(shè)同樣奏效。良好聲譽的建立當然來自多種途徑,但是網(wǎng)絡(luò)始終是該公司進行企業(yè)公關(guān)時非常重視的環(huán)節(jié)。早在2006年,谷 歌中國就推出了谷歌黑板報,就像他們著名的白板文化一樣,所有員工都可以在上面自由涂鴉,這給外界一個積極而活潑的信號,不失為2.0時代的公關(guān)方式。
相關(guān)關(guān)鍵詞: 公關(guān)軟文 軟文 公關(guān)