“平安、有序、溫馨”演繹鐵路春運“新亮點”

　2017年鐵路春運已經過半，目前累計發送旅客2億多人次，創下歷年新高。雖然今年春運客流量持續走高，但南來北往的旅客少了焦慮和急躁，輿論氛圍也趨于平和，這得益于近年來鐵路系統在安全文化、服務文化、環境文化等方面取得的進步。(源自《中國日報網》)
《中國日報網》以《“文化春運”讓鐵路出行更顯自信》為題，對今年鐵總提出的“平安春運、有序春運、溫馨春運”的春運口號進行了綜述。筆者認為，從鐵總“平安、有序、溫馨”的春運“三步曲”中，可以讀出鐵路為了不斷提升服務質量方面做出的不懈努力。安全有保障，才能使春運“有序”開展，安全有保障，才能使旅客們的旅途充滿“溫馨”。2017年的春運因為有了“平安、有序、溫馨”的“三步曲”，使南來北往的旅客們的回家路不再擁擠、不再焦躁。這是鐵路不斷“修煉”得來的結果。例如，春運首日，筆者所在的城市蕪湖新火車站就舉辦了一場溫馨的“送春聯、送祝福”的精彩活動。此舉獲得旅客們高度贊譽。 乘坐K831次列車回黃山過年的趙先生喜獲“躍馬喜迎春，聞雞歡起舞。”春聯，面對記者的鏡頭，他稱贊道:“新車站環境更好了，今年票也不難買，我在售票窗口買票，秩序很好。”鐵路服務質量的好壞，旅客自身的感受最有說服力。
不論是送春聯，還是送餃子；不論是送上“文化禮包”，還是舉辦一場“別開生面”的“火車詩會”，都讓今年鐵路春運的“年味”更濃了。鐵路傾情打造“平安、有序、溫馨”春運“三步曲”，是鐵路人文關懷的具體呈現。每一次進步都更好地提升了“和諧”鐵路在旅客們心中的整體形象！
正如消息所述 :一是“安全文化”讓旅客出行無憂 。二是“服務文化”讓旅客走得更好。 三是“環境文化”增加旅途人文關懷。這些都是鐵路“文化春運”“絲絲入扣”的重要環節。筆者確信， 鐵總提出的“平安、有序、溫馨”春運“三步曲”，正演繹著鐵路春運的“新亮點”，使億萬旅客受益。
　

相關關鍵詞： 平安 亮點 鐵路