清明小長假，鐵路服務很親民

距離清明小長假不足一周，成都鐵路局管內的成渝高鐵、成綿樂客專在小長假期間的車票預訂十分火爆。為補強假期運能，成都局再增開多趟客車緩解緊張區段的客流壓力。(央廣網3月28日)

清明小長假期間成都鐵路局將再加開28趟成渝高鐵動車組、34趟成綿樂客專城際動車組。同時，成都鐵路局還在小長假前后和期間對重慶北至萬州北、重慶北至廣元、成都東至峨眉山、成都東至江油等方向的560余趟動車組實行重聯運行，大力緩解緊張區段的客流出行壓力。高鐵之外，鐵路部門還在小長假期間加開成都至西昌南K9387/8次、成都至攀枝花K9551/2次、成都至營山K9456/5次、重慶北至閬中T8871/2次等多趟普速旅客列車，完善結構性路網運輸能力，為普速區段增強運力配置。

成都局公布的只是全國鐵路小長假運輸的一個縮影，從增開短途近郊列車，到客流走向大數據分析，一方面是鐵路運力逐漸增強，另一方面更是鐵路的服務理念更貼近市場的需求。

在熱門車站加大鐵路工作人員、公安民警、青年志愿者的投放;還將通過不斷完善售票、候車、乘降服務措施保證旅客順利出行。此外，鐵路部門還充分利用了媒體網絡平臺鐵對旅客出行作出提醒：根據乘車時間至少預留30分鐘到站候車,避免因客流增大或公路擁堵導致耽誤行程。旅客如遇特殊情況,可向車站工作人員尋求幫助……這些都是在努力為旅客營造一個愉悅、有序的出行環境。

中國作為一個鐵路運輸大國，近幾年鐵路特別是高鐵建設的快速發展，給我們的出行帶來了諸多的便利。即將到來的清明小長假，鐵路的服務很親民。

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